蝦皮有24小時客服嗎

蝦皮有24小時客服嗎？

蝦皮的人工客服是沒有24小時在綫的，其中文字真人客服在綫時間為週一至週日 09:00~18:00，語音真人客服在綫時間為週一至週五 09:00~18:00，週末不在綫。所以在工作時間可優先使用真人客服，由於文字真人客服方便發送圖片，能更清楚地描述問題，所以建議優先選擇文字客服。

真人客服在綫時間以外的時間，只有機器人客服給我們發送一些常見問題的解答，所以基本上是沒什麼幫助的。為了能夠更快解決問題可以通過蝦事通留言功能留言，這樣真人客服上線之後能夠第一時間瞭解到您的問題，有利於更快速地解決問題。所以務必儘可能詳盡的描述問題，同時一次性提供必要的資料，避免客服需要多次溝通才能獲取需要的信息。同時最好留下自己的聯繫電話，這樣在客服無法聯繫到您時，可能通過電話直接聯繫。

如何聯繫蝦皮客服？

蝦皮真人客服電話： (02) 6636-6560；

蝦皮客服的email郵箱地址：[email protected]

蝦皮官方line賬號：https://page.line.me/shopee

蝦皮部落格：https://shopee.tw/blog

蝦事通真人客服：包括文字客服和語音客服，可以在蝦皮APP右下角的我的菜單中找到（見下圖）。如果客服不在綫，那麽可以在聊天界面輸入人工客服之後留言，等待客服上線第一時間查閱回復。注意蝦皮line客服和部落格主要用於商品推薦和優惠券領取，不支持售後問題解決。

部分網友詢問蝦皮真人客服電話dcard，以及蝦皮0800電話，通過官方查詢，官方並未提供這些聯繫方式。現支持的聯繫方式為蝦事通的真人文字和語音真人客服，幫助郵箱，以及機器人客服。

 

蝦皮網頁版登入的方法

在電腦端如何登入蝦皮網頁版呢？

首先認準官方網址：https://shopee.tw/，打開之後網頁會自動跳轉到登錄頁面，支持用戶名，郵箱地址和電話號碼三種登入方式，在輸入框中輸入用戶名和密碼之後點擊登錄，登錄成功之後就可以瀏覽產品了。如果忘了密碼可以點擊輸入框下方的忘記密碼進行找回。

如何在手機端登入蝦皮網頁版呢？

手機端登入的方法基本是一樣的，但是支持驗證碼方式登入，在記不住密碼的情況下是很方便的。在輸入框下方找到“使用簡訊登入”鏈接，即可轉換成驗證碼方式登入。接受簡訊是免費的，可以放心使用。

 

蝦皮網頁版免登入瀏覽商品

很多時候我們只是想簡單的瀏覽商品，並沒有打算購買，不想進行繁瑣的登錄，尤其是密碼記得不清楚的時候，這時候登錄對於我們來說是很頭大的事情。有沒有免登入逛蝦皮的方法呢？蝦皮官方為了限制各種蜘蛛機器人，ai機器人的採集，對於商品瀏覽做了限制，一般我們進入蝦皮官網後會自動跳轉到登錄頁面，強制登錄。這對於正常的用戶來說是很不方便的，經過觀察發現，現階段台灣IP的用戶可以免登入瀏覽商品，而其他地區IP的用戶則會強制登錄，如果需要免登入可以考慮使用台灣IP的VPN代理。